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這個流量突破點你一定不能放過
來源:極致電商 作者:  發布日期:2018-10-31 11:10:05

11月份注定是個行銷大月,各路電商都在爲年底的大促猛烈造勢,眼看著流量就要滾滾而來,但是實際上真的是這樣嗎?淘寶分配到每個店鋪的流量真的都能真正轉化下去嗎?結果當然是不確定的。但是如果想讓流量轉化,偷偷告訴你一個小方法,不妨多研究研究一下“問大家”這個版塊吧。

“問大家”其實真的能從中發現買家的實際要求。近幾年興起的買家秀,讓不少的商家都嘗到了甜頭,當評論裏一個膚白貌美的女生舉著産品說好用的時候,效果比單純的幾行文字要強得多。而如今問大家這個版塊,卻是實實在在的買家問買家答,殺傷力更是高于買家評價。它的出現目的在于消除個別買家單純靠刷好評、刷單、刷銷量等行爲,讓淘寶的購物環境更加良好。

其實問大家這個環節最大的特點就是不可操控性,如果進店顧客A想向已經買過的顧客BCDE提問關于商品的細節問題。系統會隨機邀請其中的某個人回答問題,其他的人想回答都不能回答,這也大大增加了回複內容的可信度。而作爲賣家的我們應該如何利用好“問大家”這個環節呢?

首先,跟蹤“問大家”裏面的每條回複,對評論好的內容進行點贊;

其次,遇到給了消極評價的買家,一定要及時溝通應對;

第三,當買家參與提問時,我們是會收到提示消息的,如果選中的買家沒回答的話,我們也可以回答。最後,回答的順序跟回複小號等級、回複積極度、回複內容關注度(點贊、其他回複數)等有關,這些都需要我們多加心思去維護。

除了這些,這個版塊裏還聚集著對寶貝有著強烈購買欲望卻在猶豫的買家,也集中了買家最關心的問題,我們也可以去賣的好的競品哪裏去取經,看看買家都關心什麽,也看下買家的回複,找到切實賣點,這對店鋪詳情頁、主圖都有大幫助。


 
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